Algemene Voorwaarden Walk Your Talk Leadership
- Definities
Opdrachtnemer: Walk Your Talk Leadership (hierna: WYTL) de partij die trainingen, coaching en/of diensten aanbiedt.
Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een Overeenkomst (wil) sluit(en) met WYTL.
Offerte: ieder aanbod van WYTL tot het sluiten van een Overeenkomst, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen WYTL en Opdrachtgever.
Prijs: de totale prijs voor een Training met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen. Arrangements- en verblijfkosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Training: De door Opdrachtnemer te verzorgen (incompany) training, workshop, cursus, coaching of soortgelijke dienst. Een Training kan bestaan uit meerdere opleidingsmodules, intakegesprekken, opdrachten en/of coaching gesprekken.
- Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Opdrachtnemer zijn aanvaard.
2.3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.4 Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) Offerte en de (gesloten) Overeenkomst wanneer Opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij WYTL.
- Offerte en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Alle offertes en prijsopgaven van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging van Opdrachtnemer schriftelijk (of elektronisch) aanvaardt.
3.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke offerte (zoals wensen omtrent inhoud, data of het aantal deelnemers) kunnen invloed hebben op de prijs en/of planning en worden alleen van kracht na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
- Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 Met Opdrachtnemer gesloten Overeenkomsten leiden Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. WYTL zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW.
4.2 Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering van de Overeenkomst, behoudens eventuele schriftelijk vastgelegde afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.
4.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, is Opdrachtnemer gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.4 Opdrachtgever zorgt voor geschikte trainingsruimte(n), faciliteiten en andere randvoorwaarden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Training, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.5 Door Opdrachtgever genoemde termijnen of tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden WYTL dus niet.
- Wijziging en annulering door Opdrachtgever
5.1 Een Training kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd.
5.2 Bij annulering van Training door Opdrachtgever geldt dat WYTL gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
- bij annulering tot één maand voor aanvang: de daadwerkelijk door WYTL gemaakte kosten (door WYTL te specificeren)
- bij annulering binnen één maand voor aanvang: het deel van de prijs dat mogelijk reeds door WYTL is gefactureerd, alsmede de daadwerkelijk door WYTL gemaakte kosten (door WYTL te specificeren).
- bij annulering na aanvang van een Training is de Opdrachtgever de volledige Prijs van de Training verschuldigd aan WYTL.
- 6. Wijziging en annulering door Opdrachtnemer
6.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een training te annuleren of te wijzigen in geval van overmacht (zie artikel Overmacht).
6.2 In geval van annulering door Opdrachtnemer wordt een nieuwe datum in overleg vastgesteld of wordt (een deel van) de reeds betaalde vergoeding gerestitueerd, indien geen alternatieve datum kan worden overeengekomen.
- Tarieven en betaling
7.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn, bij gebreke waarvan een standaard betalingstermijn van 14 dagen geldt.
7.3 Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
7.4 Indien de financiering van een Training geschiedt door een subsidieverstrekker, blijft Opdrachtgever te allen tijde verantwoordelijk voor tijdige en volledige betaling, ongeacht de status van de subsidieaanvraag.
- Intellectueel eigendom
8.1 Alle door Opdrachtnemer verstrekte cursusmaterialen, documenten, rapporten, ontwerpen, teksten, modellen en dergelijke, blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is Opdrachtgever niet gerechtigd deze materialen te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren op welke wijze dan ook.
8.3 Het auteursrecht op het trainingsmateriaal, inclusief digitaal materiaal, berust bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers.
- Geheimhouding en privacy
9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. 9.2 Persoonsgegevens van deelnemers die in het kader van de Training worden verstrekt, worden door Opdrachtnemer slechts gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
- Aansprakelijkheid
10.1 Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, behalve wanneer er sprake is van opzet of grove schuld.
10.2 Indien Opdrachtnemer toch aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
10.3 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Opdrachtnemer of derden, veroorzaakt door deelnemers van de training, alsook voor lichamelijk letsel en materiële schade door toedoen van deelnemers, tenzij er sprake is van aantoonbare schuld van Opdrachtnemer.
- Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd. 11.2 In geval van overmacht heeft Opdrachtnemer het recht zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 11.3 Indien zich een overmachtssituatie voordoet, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, waar mogelijk, samen naar een passende oplossing zoeken.
- Opschorting en ontbinding
12.1 Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden.
12.2 Opschorting of ontbinding geschiedt bij schriftelijke kennisgeving, zonder dat rechterlijke tussenkomst vereist is, en onverminderd het recht van Opdrachtnemer op schadevergoeding.
- Klachtenregeling
13.1 Klachten over de (uitvoering van de) Overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de training, schriftelijk te worden gemeld bij Opdrachtnemer.
13.2 Na ontvangst van de klacht stuurt Opdrachtnemer binnen 14 dagen een reactie met een voorstel voor afhandeling.
13.3 Indien de klacht niet in onderling overleg (en/of met tussenkomst van een mediator) kan worden opgelost, geldt de geschillenregeling zoals beschreven in artikel 14.
- Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
14.3
- Wijzigingen
15.1 Opdrachtnemer is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2 Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten Overeenkomsten, met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen na bekendmaking.
15.3 Indien Opdrachtgever binnen deze termijn van 30 dagen schriftelijk bezwaar maakt, blijven op de betreffende Overeenkomst de bepalingen van toepassing die golden vóór de wijziging.
Laatste update: februari 2025